Über Lucky Pays
Lucky Pays ist ein Online-Casino-Angebot, das sich an volljährige Spieler in Deutschland richtet. Unser Ziel ist eine sichere, transparente und faire Spielumgebung mit klaren Regeln und einem starken Fokus auf Spielerschutz.
Lizenzierung und Aufsicht
Lucky Pays arbeitet im Rahmen der Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) mit Sitz in Halle (Saale). Die GGL ist die zuständige Aufsichtsbehörde für virtuelles Glücksspiel in Deutschland nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021. Operative Partner müssen eine gültige deutsche Lizenz vorweisen oder im Rahmen einer EU-Lizenz mit deutscher Notifikation tätig sein.
Unsere Verantwortung
Glücksspiel kann süchtig machen. Deshalb steht der Schutz der Spieler bei uns an erster Stelle. Du kannst jederzeit Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits setzen, Sitzungszeiten begrenzen und Realitätschecks aktivieren. Über das zentrale Sperrsystem OASIS kannst du dich anbieterübergreifend selbst sperren lassen. Das anbieterübergreifende Limit-System LUGAS überwacht das monatliche Einzahlungslimit von 1.000,00 € pro Spieler.
Hilfe und Beratung
Wenn du dir Sorgen um dein Spielverhalten machst, wende dich an die kostenlose und anonyme Beratung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter 0800 1 37 27 00. Weitere Anlaufstellen findest du auf unserer Seite zur Hilfe bei Spielsucht.
Kontakt
Für Fragen, Feedback oder Beschwerden zu Inhalten dieser Website erreichst du uns per E-Mail unter info@lucky-pays.org. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren.